Aktif Bank'tan Bilgim Dışında Gelen Mail Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

Aktif Bank müşterisi olmamama rağmen, 18.12.2025 tarihinde saat 14:27’de tarafıma “Değerli Müşterimiz” hitabıyla, hesap güvenliği ve yasa dışı bahis uyarısı içeren bir bilgilendirme maili geldi. Bu mail, bankada hiçbir üyelik, başvuru veya hesabım yokmuş gibi değil, aksine sanki aktif müşterisiymişim gibi iletildi.

Şikayete konu mail, s*********@hotmail.com adresime, a********@posta.aktifbank.com.tr uzantılı adresten gönderilmiştir. Bu mail adresimle Aktif Bank’a bugüne kadar hiçbir başvuru, üyelik, hesap açılışı veya bankacılık işlemi yapmadım. Buna rağmen böyle bir mail almış olmam, kişisel verilerimin izinsiz veya hatalı bir kayıt üzerinden kullanılıyor olabileceği endişesi yaratmakta ve adımın banka nezdinde yanlış ya da başka bir kişiyle karıştırılmış bir kayıtla ilişkilendirilmiş olabileceğini düşündürmektedir.

Bu nedenle Aktif Bank’tan, söz konusu mail adresimle üzerime tanımlı herhangi bir üyelik, hesap, ürün ya da kayıt varsa tespit edilip derhal ve tamamen silinmesini talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin hangi kaynaktan, hangi hukuki gerekçeyle ve hangi kapsamda alındığının tarafıma açık, anlaşılır ve yazılı şekilde bildirilmesini; bundan sonra bu mail adresime iznim dışında hiçbir bilgilendirme, tanıtım veya benzeri içerikte mail gönderilmemesini istiyorum. Kişisel verilerimle ilgili gerekli tüm kontrollerin yapılarak güvenliğimin sağlandığına dair açık ve net bir güvence cevabının da tarafıma iletilmesini talep ediyorum.