to read complaints and reviews, or file yours.10 Dakika Yüzünden Kredi Onayı Alamadım, Mağduriyetim Giderilsin
10 dakika yüzünden mağdur oldum. SGK beni çok mağdur etti ama sonunda maaşım hesabıma geçti. Aktif Bank (PTT) üzerinden kredi çekmek istedim. Emekli maaşımı T.C. yatırdığı için kurum ödemesi gözükmediği söylendi, Aktif Bank da hesabımda maaşı göremedi. Hesap açılışında ilk maaşın yatması gerektiği belirtildi. İkinci kez aradığımda ise 17 Temmuz'da hesabım açık olduğu için kredi başvurusu yapabileceğim söylendi. 17 Temmuz 2025 tarihinde saat 15:12'de PTT'den başvuru yaptım, ancak başvurum reddedildi çünkü maaşım henüz yatmamıştı. Saat 15:22'de maaşım yattı. Sadece 10 dakika yüzünden başvurum reddedildi ve çok mağdur oldum. Annemi 2 Mart'ta kaybettim, zor durumdayım ve kredi almam gerekiyor. Ödemelerim birikti, zaten emekli maaşımı ipotek ederek kredi çekmek istiyorum. Rica ediyorum, lütfen çözüm bulun. 18 Temmuz'da artık kredimi almak istiyorum. Lütfen yalvarıyorum.
Gelişme
18 Temmuz’da PTT üzerinden Aktif Bank’a 250.000 TL, 36 ay vadeli kredi başvurusu yaptım. Daha önce 35.000 TL kredi verilmişti, yapılandırma kredisiyle 250.000 TL almak istedim. Pazar gününden bu yana başvurum beklemede ve acil ihtiyacım olduğunu defalarca iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, aranmadım. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçip aciliyetimi belirttim fakat yine de bekletiliyorum ve hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Başvurumun bir an önce değerlendirilmesini ve tarafıma telefonla ulaşılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Dün kredi kullandırdınız 12 ay 35 bin tl madem açacaksınız 36 aydan açın lütfen pazartesi gününe kadar çözüm istiyorum aciliyetim var. Ben bölük börcük istemiyorum toplum olmalı kredi neden kullanıyoruz rica ediyorum. Lütfen düzeltin ya da 24 ay bana o kadar çıktı demeyin. Hiç çıkmaz o zaman ya ihtiyacı olmayan kredi çekmez yüksekten ben zaten mağdurum sizlerde mağdur etmeyin beni. Borçlarım var ameliyat olmam. Lazım sağlık sorunum var rica ediyorum. Teşekkürler
