Aksu Turizm (Kahramanmaraş) İznim Olmadan Bilet İptali Ve Satışı

30 Mayıs 2026 Cumartesi saat 07:00 kalkışlı Adana - Elazığ seferi için Obilet platformu üzerinden Aksu Turizm’e ait 22 numaralı koltuğu ayırtarak biletimi satın aldım. İlgili biletin PNR numarası Z1JN089’dur.

Ancak 28 Mayıs Perşembe günü saat 01:48’de, tamamen benim bilgim ve onayım dışında biletimin iptal edildiğine dair bir bildirim aldım. Sefer durumunu kontrol ettiğimde 30 Mayıs 07:00 seferinin iptal edilmediğini, hâlâ aktif olduğunu fakat benim iptal edilen 22 numaralı koltuğumun bir başkasına satılmış olduğunu gördüm. Üstelik aynı gün içerisindeki tüm Adana - Elazığ seferleri de dolu durumdadır.

Bu yaşanan durum sonucunda seyahat hakkım elimden alınmış ve Aksu Turizm tarafından ciddi şekilde mağdur edilmiş bulunmaktayım. Benim ücretini ödeyerek satın aldığım koltuk, hangi hak ve yetkiyle benim onayım olmadan sistem tarafından iptal edilip bir başkasına tahsis edilebiliyor? Bunu kabul edilebilir bulmuyorum.

Aksu Turizm’in bu güvensiz işleyişini, tüketiciyi nasıl yarı yolda bıraktığını ve arkasından nasıl usulsüz bilet satışı yapılabildiğini herkesin görmesi için bu şikayetimi kayda geçiriyorum. Gereken incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.