to read complaints and reviews, or file yours.Peşinatım İade Edilmedi, Senetlerim Teslim Edilmedi!
15.08.2025 tarihinde Aksu Çarşı Avcılar şubesine iPhone 13 almak için başvurdum. Başvuru sırasında benden peşinat olarak 6.500 TL talep edildi ve bu tutarı banka kartımın son dört hanesi 5445 olan kartımla ödedim (Fiş No: 31). Ertesi gün, çalışıyor olmama rağmen kefil istendiği için 16.08.2025 tarihinde şubeye gidip işlemin iptalini ve peşinatımın iadesini talep ettim. Şubedeki yetkililer, iadenin bir hafta içinde hesabıma yapılacağını ve SMS ile bilgilendirileceğimi söylediler. Ancak aradan geçen zamana rağmen ne bir bilgilendirme aldım ne de param iade edildi.
Bu süreçte defalarca şubeyi aradım ve bilgi almaya çalıştım, fakat her seferinde geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca işlem sırasında imzaladığım senetlerin de tarafıma teslim edilmediğini belirtmek isterim. Ne ürün teslim edildi ne de herhangi bir hizmet aldım, sadece mağdur edildim.
Paramın ivedilikle iade edilmesini ve tüm senetlerimin tarafıma eksiksiz şekilde teslim edilmesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Değerli müşterimiz ; İletiniz bizlere ulaştı. Sizinlere Yardımcı olabilmek için Lütfen Müşteri numaranızı ya da iletişim bilgisi paylaşırmışsınız. Görüş ve önerileriniz için Bizler için önemli teşekkür ederiz. AKSUÇARŞI-İLETİŞİM merkezi
Şikayet var ekibinden sercan beye çok teşekkür ediyorum kendisi çok ilgilendi ve sorunumu çözüme ulaştırdı
Değerli müşterimiz ; Görüş ve önerileriniz için teşekkür ederiz.
