to read complaints and reviews, or file yours. 
Aksu Çarşı Sefaköy şubenizden televizyon ve bilgisayar almak için işlem yaptım, peşinat olarak 3.000 TL ödedim. Daha sonra olumsuz bir durum nedeniyle işlemi iptal etmek istedim. Ancak iptale rağmen peşinat iadem yapılmadı, üstelik sigortam olmadığı için ürünü alamayacağım söylendi.
12 Aralık’ta işlemin iptal olduğunu söylediler, fakat aslında iptalin yeni yapıldığını sonradan öğrendim. Yaklaşık bir buçuk aydır sürekli şubeye gidip geliyorum ve oyalandığımı, kandırıldığımı hissediyorum. Bu süreçte Sefaköy şubenizdeki yönetici E**** Bey tarafından sözlü şiddete maruz kaldım, “iade işleriyle ilgilenmiyorum” denilerek adeta kovuldum. Ardından muhasebeci olarak çalışan M***** Hanım’a yönlendirildim, o da bana ters bir şekilde “bizlik bir durum değil” diyerek ilgilenmeden geri gönderdi.
Bu süreçte müşteri olarak kendimi tamamen mağdur ve değersiz hissettim. Çalışanların kişisel sorunları olduğunu, bu yüzden agresif davrandıklarını bana anlatmaları da profesyonellikten oldukça uzaktı. Ben oraya sadece iadem için ve alışveriş amacıyla gidiyorum; iptal de edebilirim, ileride tekrar alışveriş de yapabilirim, bu ticaretin normal bir parçasıdır. Ancak yaşadığım bu yaklaşım nedeniyle bir daha firmanızdan alışveriş yapmamayı ve çevreme de önermemeyi düşünüyorum.
Ödemiş olduğum 3.000 TL peşinatın en kısa zamanda eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili insan kaynakları ve diğer yetkili mercilere de ayrıca şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
07.12.2025 tarihinde Aksu Çarşı Sefaköy şubenize giderek beyaz eşya seti, düğün paketi ve mobilya beğendik. İşlemlerimizin yapılabilmesi için tarafıma verilen IBAN numarasına 5.000 TL peşinat ödemesini banka üzerinden yaptım ve dekontum mevcut. Daha sonra işlerimizin kötü gitmesi ve hesaplarımda gec...
Aksu Çarşı’dan Temmuz ayının başında salon takımı ve yatak odası takımı satın aldım ve bu ürünler için toplam 153.000 TL ödeme yaptım. Verdiğim siparişler yaklaşık bir ay sonra teslim edildi. Ancak gelen ürünlerin kumaş kalitesi son derece kötüydü ve kesinlikle satış sırasında gösterilen ya da anlat...
Yaklaşık 1 yıl önce Aksu Çarşı Sefaköy Şubesinden ev eşyası aldık. Hayatımızın hatasıydı. Şehir dışına gideceğini eğer ki bir problem olursa eşyaları almayacağımızı söyledik. Bir problem olmayacağını söylediler. Ve eşyalar 6 ay sonra parça parça, geç ve kırık teslim edildi. Ve kırık gelen masayı o g...
9 Ağustos Cuma günü Sefaköy Aksu Çarşı şubesine annem ve kardeşimle birlikte televizyon ve bulaşık makinesi almaya gittik. Ardından ürünlerimizi beğendik ve taksitli satış sözleşmesi için masaya oturduk ve sözleşmeyi oluşturmaya başladık. Bu sırada satış kardeşimin adına yapılacak ancak kardeşimin s...
07.12.2025 pazar günü, Aksu Çarşı Güneşli şubesinde 100.000 TL bedelle, 15 ay taksitli bir yatak odası takımı için sözleşme ve imzalı senet yaptım. Sözleşme yapılırken peşinat ödemedim ve bana 3 gün onay süresi olduğu, hatta onaylanmama ihtimali bile bulunduğu söylendi. Yani ortada henüz kesinleşmiş...
Yorumlar