Sözleşmeye Uygun Koltuk Modeli Yok, Fiyat Farkı İle Değiştirme Teklifi

Erzurum Aksu Çarşı Cadde Şubesi’nden Şubat ayında bir koltuk takımı siparişi verdim. Mağazada beğenip anlaştığımız, etikette yaklaşık 68.990 TL olan belirli bir model için satış yaptılar ve bana temmuz sonu teslim edileceği söylendi.

Aradan yaklaşık 6 ay geçtikten sonra, teslimat zamanı yaklaşınca benimle iletişime geçip fabrikanın bu koltuğun yüzlerini, özellikle deri kısmını değiştirmediğini, bu nedenle sipariş ettiğim koltuğu bana veremeyeceklerini söylediler. Bunun yerine WhatsApp üzerinden farklı koltuk modelleri atarak başka bir model seçmemi istediler ve bu süreçte yeni gösterecekleri koltuklar için fiyat farkı olduğunu, daha yüksek tutarlı koltuklara yönlendirdiklerini belirttiler.

Ben mağazada beğenip üzerinde anlaştığım koltuk takımını beklerken, teslimat zamanı gelince “o model yok, yüz değişmiyor, size başka koltuk verelim, fiyat farkı var” denilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Siparişini verdiğim koltuk takımının, anlaştığımız model ve şartlarla tarafıma teslim edilmesini veya aksi mümkün değilse mağduriyetimi tamamen giderecek şekilde hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.