Kırık Dolap Aynası Değiştirilmedi, Çağrı Merkezinden Yanıt Gelmedi

10.02.2026 tarihinde Aksu Çarşı Erzurum Taş Mağazaları şubesinden dolap ve baza aldım. Ürünler teslim edilip kurulum yapıldıktan sonra dolabın aynasının kırık olduğunu gördüm. Kurulumu yapanlar kırık aynayı bir hafta içinde değiştireceklerini söyleyip gittiler.

Aradan bir ay geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Defalarca kez hem çağrı merkeziyle hem de Erzurum Taş Mağazaları şubesiyle telefonla görüşmeye çalıştım, ancak telefonlar çoğu zaman açılmıyor ya da direkt kapanıyor. Bu süreçte tamamen mağdur edildim ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Kırık ve kusurlu gelen dolap aynasının bir an önce değiştirilmesini ve ürünün ayıpsız, sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.