to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Haziran ayında Aksu Çarşı’dan aldığım yatak odası takımı, yemek odası takımı ve salon oturma grubunda, garanti kapsamında olmasına rağmen ciddi sorunlar yaşıyorum ve yaklaşık 4 aydır bu sorunları çözdüremiyorum.
Salon takımında minderlerde çökme sorunu var ve sırt dayama kısımlarından oturup kalkarken rahatsız edici sesler geliyor. Yatak odası bazasında da her hareket ettiğimde gelen belirgin bir gıcırtı sesi mevcut. Yemek odası takımındaki konsolun kapaklarında ayarsızlık var, kapaklar düzgün durmuyor ve bu hem kullanım konforunu hem de görüntüyü olumsuz etkiliyor.
Bu sorunlarla ilgili yaklaşık 4 aydır Aksu Çarşı ile sürekli görüşüyorum, arıza kayıtları açtırıyorum ancak servis gelmediği halde “gelindi” denilerek kayıtlar iptal ediliyor. Daha sonra servis gerçekten geldiğinde arıza tespiti yapıp parça tedarik sürecinde olduklarını söyleyerek ayrılıyor, ardından kayıt tekrar iptal ediliyor ve süreç bir türlü ilerlemiyor. Sürekli kayıt aç-kapat arasında bırakıldığım, somut bir çözüm üretilmediği için mağdur durumdayım.
Evime teslim edilen tüm bu ürünlerin garanti kapsamında, eksiksiz şekilde tamir edilmesini, servis sürecinin şeffaf ve düzgün bir şekilde yürütülmesini ve kayıtların gerçeğe aykırı biçimde iptal edilmemesini talep ediyorum. Aksi halde tüketici olarak haklarımı korumak için yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı da belirtmek istiyorum.
Aksu Çarşı’dan yaklaşık 2-3 yıl önce aldığım yatak odası takımının bazasında tekrar çökme sorunu yaşıyorum. Ürünü ilk aldığım dönemlerde de aynı şekilde baza çökmüş, o zaman demir aksamları değiştirilmişti. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen aynı problem tekrar etti ve bazanın demir kısımlarında çö...
Aksu Çarşı Avcılar şubesinden 2025 yılında taksitli olarak televizyon ünitesi ve aynalı, komodinli yatak odası takımı satın aldım. Televizyon ünitesini özellikle teşhir ürünü olduğu ve sadece üst kısmında küçük bir iz bulunduğu, bunun dışında hiçbir sorunu olmadığı söylenerek aldım. Ancak ürün eve t...
Kocaeli İzmit Aksu Çarşı’dan aldığım yatak odası takımının kurulumu 30 Aralık 2025’te yapıldı. Daha kurulum esnasında sifon yerinin üst tablasının ve gardırobun arka kısmının çatlak olduğunu gördüm ve bunu anında montaj ekibine bildirdim. Kurulumdan 3–4 gün sonra da yatak altındaki LED'lerde arıza ç...
Aksu Çarşı’dan salon takımı, yemek masası ve yatak odası dahil olmak üzere çeyiz paketi satın aldım. Yaklaşık 6 aydır ödemelerini düzenli olarak yapmama rağmen, ürünler evime teslim edildiği günden beri birçok sorunla karşılaştım. Kurulum sırasında fark ettiğimiz bu problemler halen çözülmedi. Salo...
Aksu Çarşı Avcılar şubesinden yatak odası takımı aldım. Kuruluma kadar geleceğini söyledikleri yatak amortisörleri teslimatta gelmedi. Gelmediği için bazaları kullanamıyoruz. Baza alt kapaklarının montajı bile yapılmadı. Yani eşyalarımı koymak istesem baza diye parkelerin üstüne koymuş olacağım. Dol...
Yorumlar