Aksu Çarşı Avcılar Şubesinde Yaşanan Montaj Ve Teslimat Sorunları

Aksu Çarşı Avcılar şubesinden yatak odası takımı aldım. Kuruluma kadar geleceğini söyledikleri yatak amortisörleri teslimatta gelmedi. Gelmediği için bazaları kullanamıyoruz. Baza alt kapaklarının montajı bile yapılmadı. Yani eşyalarımı koymak istesem baza diye parkelerin üstüne koymuş olacağım. Dolap kapaklarının yavaşlatıcı fren mekanizması taşıma esnasında veya montaj esnasında kırılmış ve buna istinaden işgüzarlık yapılarak bize bildirilmeden dolap kapakları ters takılmıştır.

Bunu bildirdiğimizde ise basit bir montaj hatası gibi kırılan parçadan hiç bahsetmeden 1 hafta süre verilerek düzeltilmeye gelineceği söylendi. Eminim ki yatak amortisörleri gibi yavaşlatma mekanizmasının da gelmesini bekleyeceğiz. Bu durum benim 1 hafta daha bazaları kullanamadığım gibi dolabı da kullanamayacağım anlamına geliyor. Aynı zamanda çekmecelerin montaj demirlerini sabitlemedikleri için çekmeceler de kullanılmaz halde ve dolabın üst iç kısmında ezikler var. Dolap kapakları çalışmıyor, çekmeceler çalışmıyor, baza kurulumu tamamlanmadı ve bu yatak odası takımının bizim evde kalmasının hiçbir anlamı kalmadı çünkü bir düzen kuramıyoruz. İade istiyoruz dediğimizde kesinlikle kabul edilmiyor.

Bir tüketici olarak ayıplı bir ürünün iadesini yapabilmekle yükümlüyüm. 10 gündür bu konu ile bizi uğraştırıyorlar ve yatacak yerimiz yok. Biz sağlık çalışanlarıyız, Zorlu şartlarda çalışıyoruz. Koltukta yatıyoruz dememize rağmen mağaza telefonları bile açılmıyor. Sanırım numaramızı mimlemişler. Kesinlikle güvenilir bir firma değil.

Size ürünü satana kadar peşinizde pervane olan personellerin hiçbiri ile sorun yaşadığınızda aynı güler yüz ile karşılaşmayacaksınız ve sizin karşınıza sürekli başka muhatap olacağınız personeller çıkaracaklar ama hiçbiri sorununuzu çözmeyecek. Sonuç olarak da istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz, istediğinizi yapabilirsiniz gibi karşılıklar alacaksınız. Kendi adıma tüm hukuksal süreci başlatacağımı buradan beyan ederim.