Düğün Öncesi Mobilya Teslimatı Gecikiyor, Kırık Baza Onarılmadı

İstanbul Avcılar Aksu Çarşı’dan yaklaşık 45–50 gün önce, düğünüm yaklaştığı için yaklaşık 480.000 TL tutarında mobilya alışverişi yaptım. Bu alışverişten şu ana kadar sadece televizyonum ve bir adet baza yatak teslim edildi, diğer mobilyalarım hiç teslim edilmedi.

Teslim edilen bazanın da ayağı kırık geldi ve bununla ilgili servis kaydı açıldı, bir hafta içinde çözüleceği söylendi. Ancak bu süre geçtiği halde ne kırık baza ayağı ile ilgili ne de diğer mobilyalarımın teslimatı ile ilgili herhangi bir ilerleme olmadı. Mağazayla doğru düzgün iletişim kuramıyorum, sadece bir kadın çalışanla irtibat numaram var, o da her defasında “izinliyim, bu hafta, bu hafta” diyerek beni geçiştiriyor. Sevkiyat bölümüyle veya herhangi bir müdürle kesinlikle görüşemiyorum, herkes adeta beni başından savıyor ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Düğünüme çok az bir zaman kaldı ve eşyalarımın gelmemesi, ayrıca kırık gelen mobilyamın hala onarılmamış olması sebebiyle ciddi anlamda mağdur durumdayım. Tüm eşyalarımın acilen eksiksiz şekilde teslim edilmesini, kırık gelen bazanın da ivedilikle onarılmasını veya değiştirilmesini ve bu süreçle ilgili yetkili bir kişinin en kısa sürede beni aramasını talep ediyorum.