Cayma Hakkım Reddedildi Ve Şubeden Cevap Yok

15 Eylül’de Aksu Çarşı Esenyurt şubesinden Profilo marka bir çamaşır makinesini senetle satın aldım. Ertesi gün, yani 16 Eylül’de yasal olarak 7 gün içinde sahip olduğum cayma hakkımı kullanmak ve satışı iptal ettirmek için şubeye gittim.

Şubedeki yetkililer satışı iptal edemeyeceklerini söylediler. O günden beri şubeyi telefonla da defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmiyor, muhatap bulamıyorum.

Ben çamaşır makinesi alışverişimi, 7 gün içindeki cayma hakkımı kullanabileceğim güveniyle yaptım. Buna rağmen hem şubede iptal talebim reddedildi hem de telefonla ulaşamıyorum. 4936074 numaralı sözleşmemin iptal edilmesini, senetli satışın sonlandırılmasını ve bu süreçteki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.