Aksu Çarşı Eksik Ve Kırık Mobilyalar İçin Çözüm Talebi

İstanbul Avcılar’daki Aksu Mobilya’dan yaklaşık 3 aydan biraz daha uzun süre önce 6 parça ürün satın aldım. Ödemeyi 12 ay taksitli olacak şekilde ayarladık ve şu ana kadar 3 taksiti ödedim. Buna rağmen ürünlerimin tamamı hâlâ teslim edilmedi, sadece 3 parça ürün geldi.

Gelen ürünlerin içinde de ciddi sorunlar var. Bazı parçalar eksik, bazıları ise kırık ve kusurlu şekilde teslim edildi. Özellikle dolap içi çekmece rayları ve bağlantı parçalarında kırıklar ve çatlaklar bulunuyor. Ayrıca gönderilen şifonyer de eksik parçalı olarak teslim edildi ve bu ürün de şu an tam anlamıyla kullanılamıyor. Ürünlerin bu şekilde, kullanılamayacak halde olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Mağaza ile iletişime geçtiğimde eksik ve kusurlu parçaların düzeltileceğini ve benimle iletişime geçeceklerini söylediler. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, bugün tekrar ben aramak zorunda kaldım ve buna rağmen yine bir çözüm üretilmedi.

Hem ödediğim taksitler hem de uzun süredir beklememe rağmen ürünlerimin eksiksiz, sağlam ve sorunsuz şekilde teslim edilmemesi kabul edilebilir değil. Eksik ve kırık olan tüm parçaların, şifonyer dahil olmak üzere, acilen değiştirilmesini, kalan ürünlerimin de en kısa sürede, hasarsız ve eksiksiz teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim bedellerin iadesi için yasal yollara başvurmayı ve gerekli mercilere şikayette bulunmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.