Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kasko Hasar Ödemem Yapılmadı, Bilgilendirme Alamıyorum

profile
21 Kasım 2025 21:25
987

Aksigorta’da bulunan araç kasko poliçem kapsamında 7 Kasım tarihinde 5055**93 numaralı hasar dosyasını açtırdım. İşlemleri uzaktan hallettim, hasarla ilgili faturamı da aynı gün kendilerine ilettim ve 34.601,33 TL tutarındaki bu bedelin ödenmesini talep ettim.

Ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Dosyanın hangi aşamada olduğunu, ödeme sürecinin ne durumda olduğunu öğrenmek için bana verilen telefon numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum. Ne dosya süreciyle ilgili bilgilendirme alabiliyorum ne de ödeme hakkında net bir yanıt veriliyor.

Hem ödemenin yapılmaması hem de müşteri olarak ulaşabileceğim bir muhatap bulunmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hasar dosyamın ivedilikle incelenerek 34.601,33 TL tutarındaki ödemenin yapılmasını ve dosya süreciyle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

24 Kasım 2025 08:03 (Şikayetten 2 gün sonra)
25 Kasım 2025 17:04

Sn. UĞUR S. Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve son durum tarafınıza 25/11/2025 tarihli telefon görüşmesiyle sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tugba sonuçtan hiç memnun değil

Aksigorta Hasar Dosyamda 47 Gündür Çözüm Ve Net Bilgi Alamıyorum, Mağduriyetim Sürüyor

profile
15 Kasım 2025 23:16
3.001
Aksigorta Hasar Dosyamda 47 Gündür Çözüm Ve Net Bilgi Alamıyorum, Mağduriyetim Sürüyor
Aksigorta Hasar Dosyamda 47 Gündür Çözüm Ve Net Bilgi Alamıyorum, Mağduriyetim Sürüyor
Aksigorta Hasar Dosyamda 47 Gündür Çözüm Ve Net Bilgi Alamıyorum, Mağduriyetim Sürüyor
1
Burçin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Burçin
02 Eylül 2023 17:28
1.389
5
Yunus sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
01 Eylül 2023 13:16
1.132
"İptal 1 gün sonra sağlandı. Teşekkürler..."
5
Hikmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
20 Ağustos 2024 17:18
3.406
"Ödeme bugün itibariyle yapıldı. Bu süreçte müşteri hizmetleri yetkilisi zerrin hanıma sabrı ve yaklaşımı için teşekkür ediyorum"
Benzer Şikayet Yaz
Aksigorta Kategorileri