Mini Onarım Hizmeti Hüsranı

Aksigorta'dan PSA-Kasko poliçesine sahibim. Citroen C4 aracımın tamponunda yaklaşık 15-20 cm arasında boya hasarı mevcut. Kasko poliçesinde yazan şu ifadeye göre ;
" PSA kasko mini onarım hizmeti
c. Boya Tamiri, Mini Yama (20 cm Çapa kadar plastik tampon sıyrıkları, 30 cm? Ye kadar kaporta çizikleri ve
sıyrıkları) " mini onarım kapsamına girer yazıyor. Ancak kasko firmasını arayıp mini onarım hizmeti için Eskişehir de hangi firmaya yaptırmam gerektiğini sorduğumda Eskişehir Alpata Citroen Serviste yaptırabileceğim bilgisini aldım. İlgili servise gittiğimde ise önce mini onarım yapmadıklarını söylediler. Kasko firması ile anlaşmaları olduğunu söylediğimde hasara bakmayı kabul ettiler. Ancak ne yazık ki hasara baktıklarında bunun mini onarım ile yapmayacaklarını bunun için tüm tamponun boyanmasını gerektiğini söylediler. Bu işlemi yaptırmam için hasar dosyası açtırmam gerektiğini söylediler. Gerekirse lokal boya ile ücret karşılığında yapılabileceklerini ancak iz kalacağını söylediler. Kasko müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda müşteri temsilcisi servis ustaların söylediğini uygulayacaklarını ve mini onarım ile bu hasarı yapmayacakları bilgisini verdi. Bu konuda; benim ekte resmi bulunan hasarımın mini onarım hasarı limitlerinin içinde olduğunu, ancak bunun için tüm tamponun boyanması veya lokal olarak bu işlemin yapılmasının tamamen servisin/ustaların yeteneğine bağlı olduğundan hasarımın mini onarım ile yapılmasını talep ediyorum. Eğer mini onarım ile bu hasar yapılmaz ise bu poliçede bulunan mini onarım hizmetinin ne önemi var?