Konut sigortası hasar şikayeti

Aksigorta konut sigortam kapsamında 04.04.2026 tarihinde İzmir Buca Vali Rahmi Bey Mahallesi Forbest Sokak’taki evimde yoğun yağmur sonucu ciddi bir hasar oluştu. Mutfak dolapları, parkeler, duvarlar ve klimam yağmur suyundan zarar gördü. Bugün itibarıyla eksper eve gelerek inceleme yaptı.

Eksper, kendi ifadesiyle evdeki hasarın 100.000 TL’nin üzerinde olduğunu söylemesine rağmen, hasarın yağmur suyu kaynaklı olduğu gerekçesiyle sadece 10.000 TL ödeme yapılabileceğini iletti. Oysa sadece salon parkelerinin değişim maliyeti yaklaşık 60.000 TL tutmaktadır; toplam zararımın 80.000–100.000 TL bandında olduğunu düşünüyorum.

Telefon ve mail yoluyla durumu defalarca ilettim, mağduriyetimi anlattım ve itiraz ettim. Hatta kendi imkanlarımla farklı bir sigorta firmasından da ekspertiz desteği aldım, onlar da 10.000 TL teklifini son derece düşük ve gerçekçi olmayan bir rakam olarak değerlendirdiler.

Aksigorta nezdinde 426329720 numaralı poliçem ve 5062**59 numaralı hasar dosyam bulunmaktadır. Gerçek hasar bedelimi karşılamayan 10.000 TL’lik bu teklifin yeniden değerlendirilmesini, hasar dosyamın objektif ve detaylı bir şekilde incelenerek evimde oluşan gerçek zararın karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını beklediğimi, bu şikayeti de Volkan K******** olarak Aksigorta’nın bilgisine sunduğumu belirtmek isterim.