Eksperin Yüzeysel Su Kaçağı Tespiti Ve Gerçek Hasarın Karşılanmaması

27.12.2025 tarihinde konut sigortam kapsamında evimde yaşanan su kaçağı nedeniyle Aksigorta’ya hasar kaydı açtım. Eve gelen eksper, hasarı yalnızca derz kaçağı olarak değerlendirip son derece yüzeysel ve yanlış bir tespitte bulundu. Kendi ustamı çağırdığımda ise gerçek su kaçağını net şekilde tespit ettik ve hasarın düşündüğümüzden daha kapsamlı olduğu ortaya çıktı.

Bu su kaçağı sebebiyle evimde duvarlarda, parkelerde ve kapılarda ciddi hasar oluştu. Eksperin hazırladığı raporda da parkelerin hasar gördüğü açıkça belirtilmesine rağmen, bugün bir parke değişiminin bile 14.950 TL’den fazla tuttuğu ortadayken tarafıma yalnızca bu tutarda ödeme yapılmıştır. Evi tekrar eski haline getirebilmek için tüm onarımları kendi imkanlarımla yaptırmak zorunda kaldım ve toplamda 46.000 TL masraf ödedim.

Hasar dosya numaram 5057**80’tir. Eksperin profesyonel ve yeterli bir çalışma yapmadığını, Aksigorta’nın da bu rapora dayanarak hareket ettiğini düşünüyorum. Bu süreçte profesyonel ustalarla çalışılmadığı, işlerin gelişi güzel yürütüldüğü izlenimini fazlasıyla edindim ve bunun herkes tarafından bilinmesini istiyorum.

Hasarımın gerçek maliyeti ile yapılan düşük ödemenin arasındaki farkın değerlendirilmesini, eksper incelemesinin yeniden ve tarafsız bir şekilde ele alınmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.