Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Araç Onarımı Aylarca Sürerken İkame Araç Sağlanmaması

profile
04 Şubat 18:06
774

Aksigorta’dan yaptırmış olduğum Citroen Ami Peps aracımın kasko poliçesi kapsamında yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Aracım 09.12.2025 tarihinde yetkili servise girdi ve servisten aldığım bilgiye göre yurt dışından gelecek parçalar nedeniyle onarım sürecinin 5–6 ay sürebileceği bildirildi. Bu kadar uzun bir süre kendi aracımı kullanamıyor olmama rağmen ikame araç talebim karşılanmadı.

Acentem aracılığıyla Aksigorta’ya ikame araç talebim için dilekçe sundum ancak talebime olumsuz yanıt verildi. Hem aracımdan hem de ulaşım imkanlarımdan bu kadar uzun süre mahrum kalmak, kasko poliçesi yaptırmış bir müşteri olarak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Ben Aksigorta’dan, aracım serviste kaldığı ve parça beklediği bu uzun süreçte bana ikame araç sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca aracımın elektrik arızasının giderilerek, geriye kalan hasar bedelinin tarafıma ödenmesini ve bu şekilde mağduriyetimin en kısa sürede sonlandırılmasını istiyorum. Talebimle ilgili yeniden değerlendirme yapılarak tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını bekliyorum.

05 Şubat 07:57 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba, İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Size özel müşteri danışmanınız sizi en kısa sürede arayacaktır. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi

Ayşe
Ayşe
05 Şubat 14:42

Konuyla ilgili herhangi bir aksiyon alınmayacağını belirterek tüm sorumluluğu markaya devretti. Çözüm mercinin marka olduğu iddiasıyla süreci sonlandırması, açıkçası beklediğimiz yapıcı yaklaşımdan oldukça uzak

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Kapsamlı Kaskoya Rağmen İkame Araç Sağlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
11 Ağustos 2025 14:49
1.814

Aksigorta'dan İkame Araç Sağlanmaması Ve Uzayan Onarım Süreci!

profile
Mürvet
25 Aralık 2025 23:53
1.357
Aksigorta'dan İkame Araç Sağlanmaması Ve Uzayan Onarım Süreci!
Aksigorta'dan İkame Araç Sağlanmaması Ve Uzayan Onarım Süreci!

Aksigorta'nın Uzayan Değerlendirme Süreci Mağduriyetimi Artırdı

profile
11 Temmuz 2025 16:45
2.022
Aksigorta'nın Uzayan Değerlendirme Süreci Mağduriyetimi Artırdı
aksigortanin-uzayan-degerlendirme-sureci-magduriyetimi-artirdi-1.jpg
1
Aygün sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Ocak 2025 14:38
1.244
Kasko Şirketi İle İkame Araç Sorunu Ve Uzayan Onarım Süreci
Benzer Şikayet Yaz
Aksigorta Kategorileri