Aksigorta’nın Yüksek Teknolojik Fark Kesintisi Karşısında Cihaz Değişim Şikayeti

Aksigorta’da bulunan eşya sigortam kapsamında yer alan cihazım arızalandığı için yetkili servise başvurdum. Cihazımın tamiri mümkün olmadığı için servis tarafından değişim kararı verildi ve yeni cihazın bedeli 28.000 TL olarak faturalandırıldı.

Aksigorta ise hasar dosyam için 5069**54 numarasıyla işlem yaparak 28.000 TL’lik yeni cihaz bedelinden 7.000 TL’yi “%25 teknolojik fark” adı altında, ayrıca 2.100 TL’yi muafiyet olarak düşüp 18.900 TL ödeme yapacağını iletti. %25 teknolojik fark kesintisinin aşırı yüksek ve hakkaniyetsiz olduğunu düşünüyorum.

WhatsApp üzerinden yapılan görüşmede de bu kesinti tarafıma aynen bu şekilde bildirildi. Cihazımın değişimi servis tarafından onaylanmışken, poliçem kapsamında bu kadar yüksek bir teknolojik fark uygulanmasını kabul etmiyorum ve yeni cihaz bedeli üzerinden herhangi bir teknolojik fark kesintisi yapılmadan ödeme yapılmasını talep ediyorum.

Aksigorta’dan, dosyamın yeniden değerlendirilerek yüksek orandaki kesintinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.