to read complaints and reviews, or file yours. 
Aksigorta’dan yaptırmış olduğum sigorta kapsamında kombiden kaynaklı su sızıntısı sonucunda 16.03.2026 tarihinde mutfak dolabımda şişmeler oluştu ve dolabım kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine Aksigorta ile iletişime geçerek hasar kaydı açılmasını ve eksper gönderilmesini talep ettim.
Telefon görüşmemizde eksper gönderemeyeceklerini, bunun yerine hasarlı bölgelerin fotoğraf ve videolarını çekip göndermemi istediler. Ayrıca bir usta çağırarak hasarın bedelini gösteren kaşeli ve imzalı bir teklif almam gerektiği söylendi. Ben de talep edildiği şekilde usta çağırdım, yapılan inceleme sonucunda hasarım için 22.000 TL + KDV tutarında bir maliyet çıkartıldı ve bu teklif Aksigorta’ya iletildi.
Yaklaşık bir hafta sonra bana mesaj gönderilerek hasarım için 5.000 TL’nin hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Hemen arayarak bu tutarı kabul etmediğimi, amacımın para almak değil, eksper veya kendi ustalarını gönderip hasarımı gerçek tutarı üzerinden onarmaları olduğunu açıkça belirttim. Buna rağmen itirazıma kulak verilmeden hesabıma 5.000 TL yatırılarak dosyam kapatıldı.
Aksigorta’nın bu süreçte müşterisini mağdur eden, talep ve itirazları dikkate almayan bu yaklaşımından son derece şikayetçiyim. Hasarımın gerçek bedeli üzerinden, eksiksiz ve düzgün şekilde karşılanmasını ve dosyamın tekrar açılarak sürecin hakkaniyetli biçimde incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Size özel müşteri danışmanınız sizi en kısa sürede arayacaktır. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
Sn. TİMUR K. Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve son durum tarafınıza 13/04/2026 tarihli telefon görüşmesiyle sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
Aksigorta ile sigorta kapsamında kombiden kaynaklı su sızıntısı nedeniyle mutfak dolabımda oluşan hasar için dosya açtım, eksper gönderilmedi, fotoğraf ve video talep edildi, usta aracılığıyla 22.000 TL + KDV tutarında teklif aldım. Aksigorta 5.000 TL'yi hesabıma yatırdı ve dosyayı kapattı. Bu tutarı kabul etmedim, gerçek bedel üzerinden tam tazminat ve eksper/usta müdahalesi talep ediyorum. Şu anda süreç hâlâ çözülmedi ve tahkim ile CİMER'e başvurmayı planlıyorum.
Poliçe numaram 383103161, dosya numaram 50521109’dur. 24/08/2025 tarihinde kombimde arıza meydana geldi ve Ferroli Genel Müdürlüğü tarafından yönlendirilen yetkili servis 27/08/2025’te tamir işlemini gerçekleştirdi. Servis işlem bedeli 5.200 TL olup, kombim Ferroli marka ve garantisi bulunmamaktadır...
Daha büyük bir mağduriyet yaşamamak adına Aksigorta, tecrübemi sizlerle paylaşmak istiyorum.! Bir süredir devam eden Aksigorta eşya Plus poliçem içerisinde yer alan Elektronik eşya, Kombi bakım hizmetinden faydalanmak istedim. Evet, Yetkili servis tarafından rapor eşliğinde faturalandırılan hasar üc...
Aksigorta Eşya Plus kapsamında bulaşık makinemin içindeki sepetlerin paslanması nedeniyle onarımı için Aksigorta müşteri temsilcisiyle görüştüm. Bana dosyamı (502***38) açtığını ve gerekli evrakları göndermem gerektiğini söyledi. 07.02.2024 tarihinde dosyamın değerlendirilmesinin tamamlandığına dair...
Aksigorta iş yeri sigortam kapsamında, Bursa Nilüfer Görükle’de bulunan iş yerimde dış cepheden kaynaklanan su alma sorunu nedeniyle oluşan hasar için açtırmış olduğum 5057**56 numaralı hasar dosyamın haksız yere reddedildiğini düşünüyorum. Hasarı ilk olarak 2025 yılının Haziran-Temmuz aylarında fa...
Aksigorta’da bulunan iş yeri sigortam kapsamında, 29.03.2026 tarihinde işyerimde su sızıntısı meydana geldi. Bu su sızıntısı nedeniyle iş yerimin hemen altında bulunan ve yine bana ait olan dairemde, tavanda ciddi boya hasarı oluştu. Poliçe numaram y-429144221-0-0, hasar dosya numaram ise 5062**97’d...
Yorumlar