Aksigorta'dan Elektrik Arızası Hasarı Karşılanmadı

Aksigorta’da ev sigortam bulunuyor. 24 Ağustos 2026 tarihinde Ankara Pursaklar’daki evimde elektrik arızası yaşadım. Evdeki bir şalter yanmak üzereyken akım rölesi tamamen yandı, sigorta panosu ve banyodaki priz de bu arızadan etkilendi. Ev sigortam olduğu için Hasar ihbarında bulundum.

İlk aradığımda akşam olduğu için ertesi sabah 09.00’dan sonra aramam istenerek daha sonra eksper yönlendirileceği söylendi. Ertesi gün tekrar arayıp durumu detaylı şekilde anlattım. Ardından bana yalnızca elektrik kablolarına bakılabileceği, sigortalarla ilgilenmedikleri söylendi. Bu cevabı kabul etmedim çünkü ev sigortasının böyle bir hasarı karşılaması gerektiğini düşünüyorum.

Sonuç alamayınca kendi imkanlarımla yaklaşık 6.000 TL ödeyerek akım rölesini, sigorta panosunu ve yanan prizi değiştirmek zorunda kaldım. Poliçemde elektrik tesisatı hasarlarının karşılanacağına dair ibare olmasına rağmen bu hasarım karşılanmadı. Eğer bu hasarı sigorta karşılamayacaksa daha büyük bir hasar, hatta can kaybı olması durumunda ne işe yarayacak, bu sigortayı neden yaptırıyoruz diye sormak istiyorum.

Yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini, elektrik arızası nedeniyle yaptığım masrafların poliçem kapsamında karşılanmasını ve tarafıma ödenmesini talep ediyorum.