to read complaints and reviews, or file yours.Aksigorta 8.896 TL Hasarına Yalnızca 4.000 TL Ödeme Yaptı Ve İletişim Sorunları Yaşatıyor
Aksigorta konut sigortam kapsamında Adıyaman merkezdeki evimde Mayıs 2026’da yaşanan elektrik arızası sonrası LED spot avizelerim ve görüntülü diyafonu yandı ve tamamen kullanılamaz hale geldi. Hasar dosyam 5063**12 numarasıyla açıldı. Benden istenen tüm evrakları eksiksiz hazırlayıp gönderdim, toplamda 8.896 TL’lik masraf oluştu ancak Aksigorta bu hasara karşılık yalnızca 4.000 TL ödeme yaptı.
Eksik ödemenin gerekçesini öğrenmek ve teminatlarım arasında nerede yazdığı bilgisini almak için bir gün boyunca muhatap bulmaya çalıştım. Defalarca WhatsApp üzerinden yazmama rağmen sadece “görüşme talebiniz dosya sorumlusuna iletildi” denilerek geçiştirildim ve kimse detaylı bir açıklama yapmadı. Hâlâ dosya sorumlusu ile doğrudan görüşemiyor, net bir bilgi alamıyorum.
Sigorta yaptırırken teminatların bu şekilde yorumlanacağını ve hasarın yarısına yakınının karşılanmayacağını bilseydim kesinlikle tercih etmezdim. Dosya numaram üzerinden teminatlarımın detaylı incelenmesini, neden 8.896 TL’lik hasara karşın sadece 4.000 TL ödeme yapıldığının açık ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve kalan tutarın da poliçe kapsamı elverdiği ölçüde ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım iletişim sorununun da incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Size özel müşteri danışmanınız sizi en kısa sürede arayacaktır. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
Arandım ancak çözüm sunulmadı. Hasar tazmini konusunda bir gelişme olmadı ve markanın yaklaşımını tamamen yetersiz buluyorum. Kesinlikle tavsiye etmiyorum ve adli süreci başlatacağım.
