Aksigorta'dan Aynı Hasarın Reddedilmesi Ve Yeniden Değerlendirme Talebi

Aksigorta’dan yaptırmış olduğum konut sigortam kapsamında, en üst katta bulunan dairemde banyodaki bacadan yağmurlu günlerde su akıntısı olmaktadır. Bu akıntı nedeniyle banyo tavanım kabarmış ve boyası dökülmüştür. 10.06.2026 tarihinde Aksigorta’ya hasar bildirimi yaptım ve 5065**52 numaralı hasar dosyam açıldı.

Yaklaşık 15–16 yıldır konut sigortamı düzenli olarak Aksigorta’dan yaptırmaktayım. Geçmişte, yaklaşık 5–6 yıl önce yine Aksigorta konut sigortam varken aynı banyoda, aynı şekilde bacadan kaynaklanan su akıntısı nedeniyle oluşan hasarım teminat kapsamında değerlendirilmiş ve ödemesi yapılmıştı. Ancak bu defa, dosyama bakan eksperin çatıya çıkıp suyun gerçekten bacadan mı geldiğini kontrol etmeden, sadece beyana göre rapor hazırladığını düşünüyorum. Sonucunda da “bacadan gelen yağmur suyunun teminat kapsamında olmadığı” gerekçesiyle hasarım reddedildi.

Daha önce aynı nitelikteki hasarım ödenmişken, aynı durum için bu kez red kararı verilmesini ve yıllardır aynı şirkete sadakatle poliçe yaptırmama rağmen bu şekilde bir yaklaşım sergilenmesini kabul etmiyorum. Hasar dosyamın yeniden ve yerinde detaylı bir eksper incelemesiyle değerlendirilmesini, önceki örnekte olduğu gibi bu hasarımın da poliçe kapsamında karşılanarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.