Aksigorta Uzman İncelemesine Rağmen Hasar Tazminini Reddetti

Aksigorta konut sigortam kapsamında, yaklaşık 3 ay önce üst komşumdan kaynaklanan yağmur suyu akıntısı nedeniyle evimde hasar oluştu. Bu akıntı sonucunda balkon tavanım ve dekoratif köpük kapama ciddi şekilde zarar gördü.

Hasarın ardından talebim doğrultusunda Aksigorta kendi eksperini yönlendirdi ve yaklaşık 30 bin tl tutarında bir hasar bedeli talep ettiğimi ilettim. Ancak kendi eksperlerinin incelemesine rağmen, Aksigorta herhangi bir somut ve tatmin edici gerekçe sunmadan, hasar ödemesini “uygun görmediklerini” söyleyerek dosyayı olumsuz sonuçlandırdı.

Konut sigortası yaptırmamın temel sebebi tam da bu tür beklenmedik hasarların karşılanmasıyken, şirketin bu tavrı sigorta şirketi gibi davranmadıkları izlenimi yaratmaktadır. Kendi eksperlerini gönderip, ardından hiçbir net açıklama yapmadan “ödemeyiz” demelerini kabul etmiyorum.

Poliçem kapsamında bu hasarın yeniden ve objektif şekilde değerlendirilerek balkon tavan ve dekoratif kapamadaki zararımın tamamının tazmin edilmesini, bana açık ve yazılı bir gerekçe sunulmasını talep ediyorum.