to read complaints and reviews, or file yours.Aksigorta Yönlendirdiği Tesisatçının Parke Hasarı Ve Tazminat Talebi
Aksigorta konut sigortam kapsamında yaşadığım su sızıntısı problemi için 17 Ağustos tarihinde tarafıma bir tesisatçı yönlendirildi. Su sızıntısının tespiti ve onarımı için gelen bu ekip, evimdeki tamamen sağlam olan laminat parkeleri sökerek işlemi yaptı.
Su kaçağı problemi çözüldükten sonra ise söktükleri parkeleri ne düzgün şekilde geri döşediler ne de oluşan zararı telafi ettiler; parkelerimi söküp evi inşaat alanı gibi bırakıp gittiler. Gönderdiğim fotoğraflardan da görüleceği üzere zeminde ciddi bir tahribat oluşmuş durumda.
Olayın ardından hem Aksigorta ile hem de yönlendirdikleri tesisatçı ile defalarca iletişime geçtim; ancak uğradığım maddi zararın karşılanması konusunda hiçbir sorumluluk almadılar ve zararımın karşılanmayacağını belirttiler. Sigorta şirketine güvenerek kabul ettiğim bu hizmet sonucunda, sigorta kapsamında korunması gereken evimde mağdur duruma düşmüş bulunuyorum.
Aksigorta’nın, yönlendirdiği tesisatçının sebep olduğu parke ve zemin hasarını eksiksiz şekilde karşılamasını, parkelerimin yeniden profesyonelce döşenmesini ve evimin olay öncesindeki haline getirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Merhaba, İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Size özel müşteri danışmanınız sizi en kısa sürede arayacaktır. Destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
Merhaba mağduriyetim devam etmektedir. Tarafınızdan gönderilen tesisatçı tarafından sağlam parkelerimin sökülerek evimin su sızıntısını bulamadıkları gibi bir de evim bu şekilde bırakılmış ve ciddi maddi zarara uğramış bulunuyorum. Parkelerimin zararının karşılanmasını ve mağduriyetimin acil bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Sn. SELMA M. Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve son durum tarafınıza 02/09/2026 tarihli telefon görüşmesiyle sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
17 Ağustos’ta evimdeki su kaçağı nedeniyle Aksigorta’yı aradım ve şirket tarafından yönlendirilen tesisatçı eve gelerek işlem yaptı. Ancak tesisatçı hem su kaçağını bulamadı hem de sağlam durumdaki parkelerime zarar vererek bir kısmını yerinden çıkardı. Yaklaşık 1 aydır parkelerim sökülmüş halde duruyor, altındaki kirli ve lekeli beton zemin açıkta. Hem ciddi bir maddi zararım oluştu hem de evde bu şekilde yaşamak zorunda kalıyorum. Sorunun kaynağı bulunamadığı gibi, sigorta kapsamında yönlendirilen kişi yüzünden mevcut sağlam zeminim de bozulmuş oldu. Aksigorta’nın yönlendirdiği tesisatçının verdiği zararın giderilmesini, sökülen parkelerimin tekrar eski haline getirilmesini ve oluşan mağduriyetimin karşılanmasını, ayrıca bu sürecin daha fazla uzatılmadan acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Tarafıma çözüm sağlanacağı belirtilmesine rağmen sorunum henüz çözülmemiştir. Konuyla ilgili sürecin tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Aksigorta, sökülen parkelerimin yapılmasını sağlayarak mağduriyetimi giderdi. İlgileri ve çözüm odaklı yaklaşımları için Aksigorta ekibine teşekkür ederim
