Aksigorta'nın HATMER Raporu Talebi Değer Kaybı Başvurusunu Geciktiriyor

Aksigorta’ya Ankara’dan internet sitesi üzerinden araç değer kaybı başvurusu yaptım. Tüm evraklarım eksiksiz olmasına rağmen sadece HATMER raporu eksik olduğu gerekçesiyle dosyam beklemeye alındı ve süreç ilerletilmedi. Konuyla ilgili tarafıma SMS yoluyla dönüş yapıldı ve HATMER raporu talep edildi.

Diğer sigorta şirketlerinde yaptığım benzer başvurularda böyle bir belge istenmedi ve herhangi bir sorun yaşamadan süreçler tamamlandı. Yalnızca Aksigorta tarafından istenen bu ek belge nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve değer kaybı sürecim gereksiz yere uzatılıyor.

Değer kaybı dosyamın HATMER raporu zorunlu tutulmadan, sunduğum mevcut belgeler üzerinden işleme alınmasını ve sürecin makul süre içinde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.