to read complaints and reviews, or file yours.Seçtiğim Koltuk Keyfiyle Değiştirildi, Firma Çözüm Sunmadı
Yükseller Aksaray Birlik firmasından 29.08.2026 tarihli Gebze Otogarı’ndan Aksaray Otogarı’na yapacağım seyahat için 1.400 TL ödeyerek, özellikle 1 numaralı koltukta seyahat etmek amacıyla 1 hafta öncesinden bilet aldım. Bu firmada 1 numaralı koltuğun boş olması nedeniyle bilerek ve isteyerek bu koltuğu tercih ettim. Ancak seyahat günü, yolculuktan yaklaşık 5 saat önce hiçbir şekilde onayım ve bilgim alınmadan koltuğum 7 numaraya değiştirilmiş.
Bu değişikliği otobüse bindiğimde öğrendim. Bunun üzerine yazıhaneye gidip 1 numaralı koltuğu satın aldığımı, sistemde ise 7 numaralı koltuğun göründüğünü, 1 numaralı koltuğu özellikle seçtiğimi ve düzeltilmesini rica ettim. Ancak bana “nereden aldıysanız orayla görüşün, biz bir şey yapamayız” şeklinde son derece ilgisiz ve çözüm sunmayan bir cevap verildi.
Ücretini ödeyip özellikle seçtiğim koltuğun, üstelik günler öncesinden alınmış olmasına rağmen keyfi şekilde ve haber verilmeden değiştirilmesini kabul etmiyorum. Bu yaşananlar nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve bu firmayı bir daha kesinlikle tercih etmeyi düşünmüyorum. Hem bu sefer için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de benzer durumların tekrar yaşanmaması adına firma içi gerekli incelemenin yapılıp tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
