to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Karışıklığı Nedeniyle Hostes Koltuğunda Zorunlu Yolculuk
23.05.2026 tarihinde saat 14.00’te Ankara AŞTİ’den Aksaray Otogarı’na Yükseller Aksaray Birlik firması ile yapmış olduğum yolculukta büyük bir mağduriyet yaşadım. Baran Ç******* adına aldığım bilette koltuk numaram 16 olarak görünmesine rağmen, araçta tüm yolcuların koltuk numaraları karışmış ve kimse biletinde yazan koltukta oturamamıştır. Benim koltuğumu da sistemde 37’ye atamışlar, fakat o koltukta da başka bir yolcu oturuyordu.
Durumu görevli personele ilettiğimde koltukları bir türlü düzenleyemediler ve bana “kalabalık, idare edin, bir şey olmaz” diyerek herhangi bir çözüm sunmadılar. En sonunda bana hostes koltuğunda yolculuk yapmam gerektiği söylendi ve mecburen tüm yolculuğu hostes koltuğunda geçirmek zorunda kaldım.
Hem biletini almış olduğum koltukta oturamamam hem de hostes koltuğunda, konforsuz ve bana ait olmayan bir yerde yolculuk yapmak zorunda bırakılmam nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle söz konusu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.
Değerli yolcumuz, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz ilgili birimlerimize iletilmiş olup gerekli inceleme başlatılmıştır. Görüşleriniz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için değerlidir. İlginiz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Yükseller Aksaray Birlik Turizm.