Otobüsün Çıkmaması Ve 250 TL Taksi Masrafının İadesi

16.07.2026 tarihinde saat 09:15 için Yükseller Aksaray Birlik firmasından Alibeyköy Otogarı – İzmit Otogarı güzergahına, PNR numarası 1R403GS6B olan ve 6 numaralı koltuğun bulunduğu sefer için 285 TL’lik bilet satın aldım. Otobüsü bekletmemek için taksiyle Alibeyköy otogara geldim ve taksiye ayrıca 250 TL ödedim.

Saat tam 09:14’te otogarda olmama rağmen, otobüsün aslında Esenler otogardan hiç çıkmadığını öğrendim. Şu an bu yazıyı yazarken saat 10:07 ve yaklaşık 1 saattir peronda bekliyorum, ne gelen var ne giden. Görevlilere sorduğumda otobüsün yeni kalktığını, detay için şoföre sormam gerektiğini söylüyorlar, ancak bana net ve tatmin edici bir bilgi verilmiyor.

Hem zaman kaybı yaşadım hem de taksi ücretiyle birlikte ciddi bir maddi kaybım oldu. Gideceğim yerde annemin rahatsızlığı sebebiyle acil olarak orada olmam gerekirken bu gecikme nedeniyle mağdur durumdayım.

Bu yaşanan aksaklıkla ilgili olarak bilet ücretimin ve taksi masrafımın iade edilmesini, ayrıca seferlerin zamanında ve şeffaf şekilde yönetilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.