to read complaints and reviews, or file yours.Ticarethane Olarak Görülen Doğalgaz Aboneliği Düzeltme Ve Fazla Ödemelerin İadesi Talebi
Bursa İznik’te ikamet ediyoruz ve Aksa Doğalgaz aboneliğimizde bulunduğumuz dairenin yaklaşık bir yıldır “ticarethane” olarak göründüğünü, oysa kullanım amacımızın tamamen “mesken” olduğunu yeni fark ettik. Bu nedenle bir yıldır doğal gaz faturalarımız gereğinden çok yüksek gelmektedir.
Çevremizdeki komşularımızın abonelik türleri mesken olarak görünürken, bizim aboneliğimizin ticarethane olarak tanımlanmış olmasını anlayamıyoruz. Konuyla ilgili olarak çağrı merkezi yetkilisiyle görüştüğümüzde bize Bursa’ya gitmemiz gerektiği söylendi; ancak sadece bir tarife türü düzeltmesi için farklı bir şehre gitme zorunluluğu getirilmesini hem mantıksız hem de tüketici olarak mağduriyetimizi artıran bir durum olarak görüyoruz.
Aboneliğimizin derhal mesken olarak düzeltilmesini ve son bir yıldır ticarethane tarifesinden ödediğimiz faturaların mesken tarifesine göre yeniden hesaplanarak fazla ödediğimiz tutarların tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Bu şekilde daha fazla fatura ödemek istemiyoruz. En yakın sürede mağduriyetimizin giderilmesini arz ederiz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Bugün aksa doğalgazı aradığımızda mesken olarak görünmesi gereken evimizin halen ticarethane olarak göründüğünü söylediler lütfen bizim bu mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini arz ediyorum
