Aksa Doğalgaz Güvence Bedelimin Aylarca Ödenmemesi Ve Hatalı Faturalandırma Mağduriyeti

Ahmet · 2025-10-08T15:06:36+03:00

08.07.2025 tarihinde Aksa Gaz tarafından doğal gaz abonelik sözleşmem sonlandırıldı. 09.07.2025 tarihinde tarafıma gönderilen mesajda, güvence bedelimin 15 gün içinde hesabıma yatırılacağı belirtilmişti. Ancak aradan yaklaşık 3-4 ay geçmesine rağmen güvence bedelim hala yatırılmadı. Taşındıktan sonra adreste benden sonraki kullanım bana faturalandırıldı, bu tutarın kesilmesini ve kalan güvence bedelimin ödenmesini talep ettim. Buna rağmen, defalarca aramama ve bir ay önce şikayet kaydı oluşturmama rağmen, bugün tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hala sırada beklediği ve işlemin yapılmadığı söylendi. Bugün yeniden başvuru oluşturuldu. Abonelik numaram: 810000785800. Güvence bedelimin acilen tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Bu kadar uzun bir gecikmenin kabul edilemez olduğunu belirtmek isterim.

Aksa Doğalgaz

Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz

Aksa Doğalgaz

Değerli Abonemiz, Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçmek istedik; ancak mevcut bilgilerinizden size ulaşamadık. Size en kısa sürede yardımcı olabilmemiz için, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz

Ahmet

13 Ekim pazartesi hesabıma geçeceğini söylediniz bugün 18 Ekim ben size geri dönüş sağladım fakat yine netice alamadım hala kontrol ediliyormuş siradaymışım. Bu kadar bekletmenizin sebebi ne? 2.3 ay gibi bir zaman geçmiş hala güvence bedelim Ödenmedi.