to read complaints and reviews, or file yours.10 Gündür Gaz Açılmadı, Mağduriyetimiz Artıyor!
30.07.2025 tarihinde Aksa Çukurova Doğalgaz ile online olarak sözleşme yaptım (Sözleşme No: 810002813570) ve 3.216 TL güvence bedelini ödedim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen gaz açım işlemi hala yapılmadı. Bu süreçte 7 kez müşteri hizmetlerini arayarak mağduriyetimi ilettim fakat hiçbir çözüm sunulmadı, sadece dinlemekle yetindiler. Şubeyle telefonla görüşmek de mümkün değilmiş, bu da iletişim kurmamı engelliyor.
Evde 3 kişi yaşıyoruz ve 10 gündür dışarıda yemek yemek ve banyo ihtiyacımızı soğuk suyla karşılamak zorunda kaldık. Tarafıma herhangi bir açıklama veya bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca başvuruda bana 5 gün içinde gaz açım işleminin tamamlanacağı yasal olarak bildirilmişti, bu süre de çoktan aşıldı.
Gaz açım işleminin acilen gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
