to read complaints and reviews, or file yours.Gaz Açma Talebinde Yasal Süre Aşımı Ve Uzun Mağduriyet
30 Temmuz tarihinde Giresun Merkez Teyyaredüzü Mahallesi’indeki adresim için Aksa Doğalgaz üzerinden gaz açma talebinde bulundum. Bu işlem için yasal sürenin 4 iş günü olduğu tarafıma iletilmesine rağmen aradan yaklaşık iki hafta geçmesine karşın halen gaz açımı yapılmadı.
Mobil uygulamadaki “Taleplerim” bölümünde gaz açma – sözleşme yenileme talebimin oluşturulmuş olduğunu ve bazı taleplerin hâlâ “işleniyor” durumunda göründüğünü net şekilde görebiliyorum. Buna rağmen ekipler adrese gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde talebin oluşturulduğu söylendi ancak fiili olarak hiçbir işlem yapılmadı.
Bu gecikme nedeniyle evde doğalgaz kullanamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Gaz açma işleminin acilen yapılmasını ve yasal sürelere uyulmamasından kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
