Gaz Açılmadığı İçin Taşınma Planı Belirsiz Ve Aksa Gaz’dan Yanıt Gelmiyor

Maalesef sorunum çözülmedi hala gaz bağlantısı olmadı mağduriyet devam ediyor. Tarafınızca aradım 7 iş gününde gaz bağlantısı olacak denildi fakat hala bağlanmadı

Bursa Nilüfer Akçalar’da bulunan sıfır dairem için Aksa Gaz Bursa ile 15.12.2025 tarihinde bağlantı anlaşması yaptım. Ardından 26.12.2025 tarihinde abonelik ve güvence bedelini 24604909 numaralı hesap üzerinden eksiksiz olarak yatırdım. Tüm bu işlemlerimi tamamlamama rağmen hâlâ doğalgaz açma işlemi yapılmadı ve ne zaman açılacağı konusunda bana hiçbir şekilde bilgi verilmiyor. Telefonla aramamıza rağmen Aksa Gaz Bursa’ya ulaşamıyoruz, çağrı merkezinden ya da ilgili birimlerden net bir muhatap bulamıyoruz. Aynı sitede benimle birlikte mağdur olan birçok kişi var ve hepimiz taşınma sürecimizi bu belirsizlik nedeniyle planlayamıyoruz. 10.01.2026 tarihine kadar daireme taşınmam gerekiyor ancak doğalgaz açılmadığı için nasıl hareket edeceğimi bilemiyorum. Bağlantı anlaşmam ve güvence bedeli ödemem yapılmış olmasına rağmen doğalgaz açma işlemlerimin acilen tamamlanmasını, tarafıma net ve kesin bir tarih bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bana ulaşılamadığı durumlarda hangi kanallardan, nasıl bilgilendirme yapılacağını da açık ve anlaşılır bir şekilde tarafıma iletilmesini istiyorum.