to read complaints and reviews, or file yours.Faturalarım Gönderilmedi, Doğalgazım Kesildi Ve Mağdur Edildim
Çanakkale Merkez’de bulunan 810002964546 numaralı Aksa Doğalgaz aboneliğim için başvuru yaparken faturalarımın basılı olarak adresime gönderilmesini özellikle talep etmeme rağmen, bugüne kadar hiç fatura gelmedi. Fatura gelmediği için borcumdan haberim olmadı ve bugün doğalgazımı kesmeye gelmişler.
Ödemeyi aynı gün içinde yaptığım halde, müşteri hizmetlerini aradığımda gelip açacaklarını söylemelerine rağmen kimse gelmedi. Soğuk havalarda evde doğalgazsız bırakılarak mağdur ediliyorum. Ayrıca kesme–açma adı altında ücret alınıyor. Kesme işlemine hemen gelen ekiplerin, açma işlemi için de aynı hassasiyet ve hızla hareket etmesini bekliyorum çünkü bunun da ücretini ödüyorum.
Faturalarımın bundan sonra düzenli olarak basılı şekilde adresime gönderilmesini, bugün ödemesini yaptığım doğalgazımın ise bir an önce açılmasını ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. İlettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. İlettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
