to read complaints and reviews, or file yours. 
Hatay ilinde ikamet etmekteyim. Konutuma doğalgaz bağlantısı yapılması amacıyla 26.07.2025 tarihinde Aksa Çukurova Doğal Gaz Dağıtım a. Ş.’ye başvuru yaptım ve güvence bedelini ödedim. Başvurum sırasında tarafıma, gerekli evrakların tamamlanması halinde gaz açım işleminin en geç beş iş günü içerisinde gerçekleştirileceği bilgisi verilmiştir.
Ancak, üzerinden beş iş günü geçmiş olmasına rağmen hâlâ gaz arzı sağlanmamıştır. Bu durum, hem mağduriyet yaşamama hem de günlük hayatımda ciddi aksamalara neden olmaktadır.
Ayrıca bu gecikme, Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu’nun (EPDK) Doğal Gaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği’nin 38. Maddesine açıkça aykırıdır. İlgili yönetmelikte, iç tesisat onayının alınması halinde gaz arzının en geç beş iş günü içinde sağlanması gerektiği açıkça belirtilmiştir.
Yukarıda belirttiğim gerekçeler doğrultusunda, doğalgaz açım işleminin ivedilikle gerçekleştirilmesini, yaşanan gecikmenin nedenlerinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak, ilgili şikayetimi CİMER ve EPDK başta olmak üzere yetkili mercilere ileteceğimi bilgilerinize sunarım.
Gereğini arz ederim.
27.06.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden Aksa Çukurova Doğalgaz aboneliğimin sonlandırılması için başvuruda bulundum. 30.06.2025 tarihinde doğal gazım ...
30.07.2025 tarihinde Aksa Çukurova Doğalgaz ile online olarak sözleşme yaptım (Sözleşme No: 810002813570) ve 3.216 TL güvence bedelini ödedim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen gaz açım işlemi hala yapılmadı. Bu süreçte 7 kez müşteri hizmetlerini arayarak mağduriyetimi ilettim fakat hiçbir çözüm ...
3 Ekim 2025 tarihinde Aksa Çukurova üzerinden doğalgaz açma işlemi için talep oluşturdum. Gaz kaçağı ve ocak montajı işlemlerini tamamlamama rağmen, bugüne kadar herhangi bir hizmet alamadım. 15 Ekim 2025 tarihinde tekrar başvuru yaptım ve 8006755584 numaralı Gaz Açım (Sözleşme Yenileme) talebim olu...
26 Ağustos 2025 tarihinde Aksa Doğalgaz Adana Çukurova şubesi üzerinden yeni taşındığım evim için doğal gaz açılımı başvurusunda bulundum. Abonelik iş...
Hatay Antakya Dikmece Konutları 6. Bölge İkinci Etap’ta ikamet ediyorum. 10.09.2025 tarihinden bu yana Aksa Doğalgaz Çukurova şirketiyle doğalgaz açım işlemleri için defalarca başvuru yaptım. Memur olmam nedeniyle gaz açım ekibinden saat 17.00’den sonra gelmelerini özellikle talep etmeme rağmen, üç ...
Yorumlar