to read complaints and reviews, or file yours.Doğalgaz Bağlantısı Verilmiyor, Aksa Gaz'dan Sürekli Oyalama
Adana Gürselpaşa Mahallesi 75342 Sokak’ta bulunan apartmanda, 2. Katta 2 numaralı dairede ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 senedir Aksa Gaz Adana ile doğal gaz hattı bağlantısı konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sokağımızdan doğalgaz hattı geçirildi, hattın evimin kapısının önünden geçmesine rağmen daireme kesinlikle bağlantı yeri ve vana bırakılmadı. Buna karşılık, benim evimden üç ev ilerideki adreslerde doğalgaz aktif olarak kullanılabiliyor.
Aksa Gaz’a defalarca çağrı merkezi, şube ve saha ekibi üzerinden başvuru yaptım. Başvurularım alınıyor ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, sistemde bile görünmediği söyleniyor. Telefonla aradığımda ilgili hatta dair bilgi görebildiklerini, sokakta hat olduğunu, fakat adrese bağlantı verebilmek için sistemde görünmesi gerektiğini söylüyorlar ve her seferinde “şu an sistemde görünmüyor” diyerek oyalıyorlar. Bir yıldır ne bir inceleme yapıldı ne de somut bir adım atıldı, ilgi tamamen sıfır durumda.
Sokağımızda hat görünmesine rağmen daireme vana ve bağlantı bırakılmaması nedeniyle haksız bir mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Adresimde hattın kontrol edilmesini, gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını ve daireme doğalgaz kullanabilmem için acilen hat vanası ve bağlantısının bırakılmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Merhabalar telefon yolu ile aranıldım ama sorunum çözülmedi benden farklı belgeler talep edildi ve bu belgelerimide ekledim istemiş olduğunuz tüm belgeleri yükledik acaba başka sorun ne kaldı? Çünkü sürekli bir engel çıkıyor karşımıza Neden hala askıda eğer sorunum çözülürse yazıyı kaldıracağım buradan evime sorunsuz şekilde hat çekilirse ve sorunsuz şekilde servis hattı bağlanırsa sorunum çözülecek.
