to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz Randevusu Gelmedi, Astımlı Çocuklar Soğukta Kaldı
Aksa Doğalgaz Hendek Sakarya abonesiyim. 5109****37 numaralı tesisatım için 19.10.2026 tarihinde 14.00–16.00 saatleri arasında tesisat kontrolü ve doğalgaz açma randevum bulunmasına rağmen gelen olmadı ve iki gündür evde doğalgazsız ve soğukta beklemek zorunda kaldım.
İki küçük çocuğumla birlikte bu evde yaşıyorum, çocuklarımda astım var ve soğukta kaldıkları için hasta olmak üzereler. Buna rağmen defalarca Aksa müşteri hizmetlerini aramama karşın her seferinde “bizim yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, geri dönüş yapılmadı ve yeni bir tarih de verilmedi.
Sağlık durumu hassas olan çocuklarımla birlikte mağduriyetimin acilen giderilmesini, doğalgaz açma ve tesisat kontrol işlemlerimin öncelikli olarak hemen bugün tamamlanmasını, ayrıca bu gecikme ve ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama ve dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Umarım bugün içerisinde çözülür aksi takdirde yasal yollar başvuru yapacağım çocuklarımı sizin yüzünüzden bir gün daha soğuk evde uyutup hasta etmeye niyetim yok
