to read complaints and reviews, or file yours.Borç Olmadığına Rağmen Gaz Kesildi
Bursa Nilüfer’de Aksa Doğalgaz aboneliğimi yaklaşık 15 gün önce başlattım, sayacım da yeni takıldı. Yaklaşık 15 gün boyunca doğalgazı sorunsuz kullandım, henüz hiçbir fatura bile çıkmadan, 07.08.2026 tarihinde saat 11.00 civarında hiçbir açıklama yapılmadan ve herhangi bir borcum olmamasına rağmen gaz arzım durduruldu.
Herhangi bir borcum ya da gecikmiş ödemem olmadığı halde, bilgi verilmeden gazın kesilmesi mağduriyet yaşamama neden oldu. Konu hakkında tarafıma neden kesinti yapıldığına dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, eğer bir hata ya da sistemsel işlem söz konusuysa gaz arzımın ivedilikle tekrar sağlanmasını talep ediyorum.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve bu tür haber verilmeden yapılan kesintilerin tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Firmanın yetkilileri gayet pi*kin bir cevapla arıyorlar ve gaz arzı için haneye gelmediklerini ifade ediyorlar halbuki ertesi gün dairede gaz kaçağı var diye komşular tarafından arıza bildirimi yapıldı ve gelen ekip saatin contasını yanlış takmışız diye gerekçe sunup contayı değiştirdiler kayıtlarınızda bu da var. Şimdi ise bana gaz açma işlemini firmamız yapmadı diye savunma yapılıyor konunun hukuk çerçevesine taşıyacağımdan emin olun... Hatta CİMER'e de yazacağım aynı sorunlarımı
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Firma hala bildiğini okuyor Bu yaz günü 4 iş günü süre veriyor gazın açılması içim sormak istiyorum acaba 4 gün bu insanlar ne yapacak diye düşünen yok ama iş kesmeye gelince hemen gel kes ne alaka memleket iş artık hukuk çerçevesinde yürüryecektir noktaa
