Aksa Gaz'dan Uzayan Gaz Açma İşlemi Ve 10 Günlük Mağduriyet

İş değişikliği sebebiyle Adana’ya taşındım ve yeni tuttuğum ev için 5.10.2026 tarihinde Aksa Gaz’a abonelik başvurusunda bulundum, ücretini de aynı gün yatırdım. Aynı gün Aksa’dan gelen SMS’te, tesisat kontrolünün 4 gün içinde yapılacağı ve gazın açılacağı bilgisi paylaşıldı.

Ertesi gün, 6.10.2026’da kontrol için gelen görevli, balkonun projede görünmediğini, bu nedenle yeniden proje çizilmesi gerektiğini söyledi. Bunun üzerine aynı gün bir firma ile görüşerek projeyi çizdirdim. 8.10.2026’da gelen SMS’te, proje çizen firmanın projeyi Aksa’ya ilettiği ve onaylandığı bilgisi verildi. Yine aynı gün proje firmasından randevu talep eden bir mesaj aldım ve 9.10.2026’da ekiplerin kontrole geleceğine dair bilgilendirildim.

9.10.2026’da ekipler eve gelerek kontrollerini yaptı. Bu defa da kombi borusunda delikler olduğu ve boru eğiminin standart dışı olduğu, kombinin yaklaşık 7–8 cm aşağı alınması gerektiği söylendi. Bunun üzerine 12.10.2026’da yetkili servisi çağırdım, kombi istenildiği gibi 7–8 cm aşağı indirildi, borudaki delikler onarıldı ve aynı gün proje firması üzerinden gerekli düzenlemenin yapıldığı Aksa’ya bildirildi.

14.10.2026 tarihinde Aksa’dan yeni bir SMS alarak kontrole 20.10.2026 tarihinde geleceklerini ve o gün evde hazır bulunmam gerektiğini öğrendim. Yaklaşık 10 gündür bu evde gaz olmadan yaşamaya çalışıyorum; ne banyo yapabiliyorum ne de yemek pişirebiliyorum ve tüm talimatları eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen süreç gereksiz şekilde uzatılıyor.

Müşteri numaram 2004258852, sözleşme numaram 810005427276’dır. Aksa Gaz’ın kontrolleri daha fazla ertelemeksizin öne alarak en kısa sürede gelip kontrolleri yapmasını ve doğal gazımı açmasını, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.