Aksa Gaz Ve Çalışanlar Mağduriyeti

15.04.2024 tarihinde Aksa Gaz doğalgaz aboneliğine başvuruda bulundum. 16.04.2024 tarihinde yetkili personel evime gelerek mermer delme ve boru değişimi işlemi gerektiğini söyledi. Aynı saat içerisinde eksiklikleri tamamladım. Tekrar aradığımda 6. sırada olduğumu söyledi ve bana bu arada şahsi numarasını verdi. İki gün beklememe rağmen sıra bana gelmedi. Tekrar aradığımda kendisinin gelemeyeceğini, bana farklı numaralar vererek başka şahıslarla muhatap etmek durumunda bıraktığını belirtti. Defalarca aramama rağmen 'bugün yarın' diyerek günlerce beni bekletti. Evde ocak olmadığı için dışarıdan yemek yemek zorunda kaldım. En son 22.04.2024 tarihinde sabah saatlerinde geldi. Ben iş yerindeyken eşim çocuğu okula götürdüğü sırada, 5 dakika içinde geleceğimi belirtmeme rağmen beklemedi ve 'gün içinde uğrayacağım' dedi. Akşam 18.00'e kadar yine evde bekletildim. Ayrıca aradığımda laubali konuşmalar, 'sadece ben açarım, tek çalışıyorum' demeler, şahsi numarasını kendi vermesine rağmen 'şahsi numaram' demeler, sesini yükseltmeler, saygısız ifadeler ne ararsanız var. Açma kapama işlemini yapan şahıs, mağdur olmamıza sebep olan ve bu tavrı sergileyen kişi, Aksa Gaz firmasının adını ve hizmet kalitesini düşürmektedir. Şahsım adına bu kişiden şikayetçiyim. Hizmet mi alacağız, yoksa bu kişinin hizmetçisi mi olacağız, anlamış değilim. Gelmeden önce bildirim yapılmaması da ayrıca eleştirilecek bir konu. 'Müsait misiniz? Evde misiniz?' demeden çat kapı gelip 'ne zaman gelirim' belirsizliği içinde 8 gündür bu kişiyi beklemekteyim. Evden çıkmamam gerekiyor; çocuğu okula bırakıp geri dönmem 5 dakika sürerken, günlerce bekletiliyorum ve kişi 5 dakika beklemiyor. Hatay Dörtyol Aksa Gaz yetkilileriyle iletişim sağlamak istiyorum. Bu konuda gerekirse yasal işlemler başlatacağım. Gereğinin yapılmasını arz ve rica ederim.