to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz’ın Tesisat Kontrolü Yapmadan Doğalgazı Açmama Gerekçesi
19 Ekim 2027 tarihinde Bursa’daki adresim için Aksa Doğalgaz’dan 09:30–11:30 saatleri arasına doğalgaz açma randevusu verildi. Ancak gelen ekip, tesisatı ve sayacı kontrol etmek yerine sadece dış bahçe kapısının fotoğrafını çekip adresten ayrılmış.
Daha sonra tarafıma “tesisat kontrolü sonucu gazın teknik nedenlerden dolayı açılamadığı” bilgisi verildi, fakat fiilen hiçbir kontrol yapılmadı, herhangi bir arıza tespiti de tarafıma açıklanmadı. Bu durum üzerine Aksa Doğalgaz müşteri hizmetlerini aradığımda ise ekiplerin haklı olduğu söylendi ve itirazım dikkate alınmadı.
Tesisatım kontrol edilmeden “teknik neden” gerekçesiyle doğalgazımın açılmamasını kabul etmiyorum. Adresime yeniden ekip yönlendirilerek gerçek bir tesisat kontrolü yapılmasını ve haksız şekilde açılmayan doğalgazımın bir an önce açılmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Çok hızlı dönüş sağlandı. Ve durum düzeltildi. Aramayı yapan arkadaşa ve doğalgazımızı açmaya gelen arkadaşa da teşekkür ederim.
