to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Gaz’ın Doğalgaz Açma Sürecindeki Uzun Gecikme Ve İlgisizlik
Bursa Aksa Gaz ile yaptığım doğalgaz açma sürecinde tam 7 gündür mağdur ediliyorum. 12 Ekim’de başvuru yaptım, 14’ünde gaz açımı için bir saat içinde gelineceğine dair mesaj geldi. Ardından aynı gün içinde “teknik aksaklık sebebi ile açılmadı” şeklinde bir mesaj daha aldım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez evde olmadığımız, bu yüzden gazın açılmadığı söylendi. Oysa ben özellikle evde bekliyordum, markete bile sizin yüzünüzden çıkmadığımı ifade ettim. Daha sonra yeniden randevu oluşturuldu, iki kez de şikayet dilekçesi bıraktım ancak buna rağmen ne gelen oldu ne de arayan.
Şu anda evde doğalgaz tamamen kapalı olduğu için ısınamıyoruz, yemek yapamıyorum. Bu süreçte hem ben hem de çocuğum hastalandık. Aksa Gaz’ın ilgisizliği ve süreci bu kadar uzatması nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayız.
Doğalgaz hattımın acil olarak açılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, 444 4 187 numaralı Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
