Bayramda Gaz Kesilmesi Ve Açma Kapama Ücreti Zorlaması

Yaklaşık 1 yıldır Aksa Doğalgaz Bursa Nilüfer abonesiyim. 13 Mart 2026 tarihinde bayram ve okulların ara tatili sebebiyle şehir dışına çıktım. 20-21-22 Mart Ramazan Bayramı boyunca da evde değildim. 17 Mart tarihinde, doğal gaz faturalarının ödenmediğine dair ihbar bırakılmış, ancak ben tatilde olduğum için bu uyarıyı görmem ve ödeme yapmam fiilen mümkün değildi.

Tüm bu durum bilinmesine rağmen, bayramın 3. Günü olan 22 Mart Pazar günü Aksa Doğalgaz görevlisi gelerek gaz kesme işlemi yapmaya geldi. Resmi tatil, bayram ve benim uzun süre evde olmayacağım bu kadar belli iken, özellikle bayramın 3. Günü kesintiye gelinmesinin, müşteriyi açma-kapama bedeli ödemeye zorlamaya yönelik kasıtlı bir uygulama olduğunu düşünüyorum ve bunu kabul etmiyorum. Şu an erken eve döndüğüm için maddi bir açma-kapama mağduriyeti yaşamadım, ancak yaşadığım gerginlik ve güvensizlik benim için ciddi bir sorun oluşturdu.

Sözleşme hesap numaram 800006699626’dır. Bu konuda tarafıma yazılı bir açıklama ve özür bekliyorum. Özellikle bayram ve resmi tatil dönemlerinde, ihbar tarihleri ile kesme işlemi tarihleri arasındaki sürecin, müşteriyi mağdur etmeyecek ve açma-kapama bedeli almaya odaklı olmayacak şekilde yeniden düzenlenmesini ve bu tür uygulamaların acilen düzeltilmesini talep ediyorum.