to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz'da Gaz Açımı Gecikiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor!
16.10.2025 tarihinde Şanlıurfa Karaköprü 4069. Sokak adresindeki meskenim için e-Devlet üzerinden Aksa Urfagaz’a doğalgaz abonelik başvurusu yaptım ve ödememi gerçekleştirdim. Başvuru sırasında gazın 5 iş günü içinde açılacağı belirtildi. Ancak başvurudan bir gün sonra gelen ekip, tesisatta kaçak olduğunu söyledi. Yıllardır kullanılan tesisat için hemen bir tesisatçı çağırıp kaçağı giderdim ve aynı gün tekrar gaz açılması için başvuru yaptım.
O günden bu yana 3 gündür gaz açılması için ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Hem online olarak hem de 444 4 187 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca arayarak talebimi ilettim, ancak sürekli "talebiniz iletildi" denilerek geçiştiriliyorum. Sözleşme numaram: 8100***20.
Kış mevsiminde, 4 gün boyunca meskenimde gazsız bırakıldım ve mağdur oldum. Acil olarak gaz açma ekibinin yönlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Hizmet kalitesinden son derece memnuniyetsizim ve yetkililerden açıklama bekliyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
