to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Bursa'da Gaz Açma Randevusunda Hiç Kimse Gelmedi Ve Yok Yazılıyor
Aksa Bursa bölgesinde gaz açma işlemi için 27 Ocak’ta başvuru yaptım. 30 Ocak için randevu mesajı geldi, belirtilen saatte evdeydim, zile basan, arayan ya da kapıya not bırakan kimse olmadı. Buna rağmen telefonuma “adreste bulunmadığınız için işlem gerçekleştirilemedi” şeklinde mesaj geldi.
Sonrasında 2 Şubat için tekrar randevu verildi. Yine randevu saatinde evdeydim, kimse gelmedi, ne arama oldu ne de zil çalındı, ama tekrar adreste olmadığım yönünde mesaj aldım ve halen gaz açma işlemi yapılmadı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda kayda not düşüldüğü, ekipler geldiğinde aranacağım söylendi ancak herhangi bir arama yapılmadı. Sürekli evde beklememe rağmen haksız yere “yok” yazılması ve gazımın hâlâ açılmaması mağduriyet oluşturuyor.
Acilen adrese gerçekten gelinerek gaz açma işleminin yapılmasını ve adreste olduğum halde adrese gelinmemiş olmasına rağmen sistemde yok görünmemin düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
