to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz Online İşlemler Sistemine Aylardır Erişemiyorum Çözüm Yok
Balıkesir’de Aksa Doğalgaz online işlemler sistemine yaklaşık 4–5 aydır giriş yapamıyorum. T. C. Kimlik numaram ile giriş denemesi yaptığımda sistem sürekli çeşitli hatalar veriyor ve hiçbir şekilde online işlemlere erişemiyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, gerekli notların alındığı ve tarafıma e‑posta ile dönüş yapılacağı söylendi. Sonrasında e‑posta ile hatanın düzeltildiği bilgisi verildi ancak sistemde hiçbir şey düzelmedi, aynı hatalar devam ediyor ve hâlâ giriş yapamıyorum. Telefonla tekrar tekrar bildirmeme rağmen somut bir çözüm üretilmedi.
Aksa Doğalgaz online işlemler sistemindeki hatanın tamamen giderilmesini ve hesabıma sorunsuz, kolayca erişebilmek için gerekli tüm teknik düzenlemelerin yapılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma net ve kalıcı bir çözümle birlikte bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca aksaklığın devamında enerji tabii kaynaklar bakanlığı ve gerekli tüm yetkili makamlara bildirmek zorunda kalacağım kolay gelsin Gazanfer E****** 5536***340
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. İlettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Balıkesir şubesinden Gamze hanım arayarak yardımcı oldu sorunum çözüldü. Teşekkür ederim.
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Genel merkezden ilgili arkadaş aradı gerekli yaklaşımı gayet güzel yaptı açıklamalarına teşekkür ederim Balıkesir'den Gamze hanım aradı ve kısa zamanda sorun çözüldü. Teşekkür ederim
