Aksa Doğalgaz Gemlik Aboneliğimde Mart 2026 Aşırı Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

Aksa Doğalgaz Gemlik aboneliğime ait Mart 2026 tüketim dönemine ilişkin, 13.04.2026 son ödeme tarihli doğalgaz faturamda 14.517,98 TL gibi olağanüstü yüksek bir tutar ile karşılaştım. Bu tutarın 8.464,28 TL’lik kısmının devlet tarafından karşılandığı, kalan yaklaşık 6.050 TL’nin ise otomatik ödeme talimatı nedeniyle hesabımdan zaten tahsil edildiği görülmektedir. Dairenin önceki ay faturaları yaklaşık 1.500 TL civarında gelmekteydi ve 04.02.2026–02.04.2026 tarihleri arasındaki bu dönemde tüketimi olağanüstü şekilde artıracak herhangi bir durum yaşanmadı. Bu nedenle bu kadar yüksek bir tüketimin ve fatura tutarının hayatın olağan akışına tamamen aykırı ve kesinlikle gerçekçi olmadığını düşünüyorum.

Faturamı ve tüketim detaylarını kontrol ettirmek, itirazımı iletmek amacıyla müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlara bakılmadı. Bu tutar nedeniyle ciddi mağduriyet ve endişe yaşıyorum. 810001303003 sözleşme numaralı aboneliğime ait, Bursa ili Gemlik ilçesi Kayhan Mahallesi Şehit Mustafa Sokak Güler Kardeşler Apartmanı No:33 d:5 adresindeki sayacım için bugüne kadar bu seviyede bir fatura ile hiç karşılaşmadım ve herhangi bir indirim, özel tarife ya da farklı bir sözleşmeden de faydalanmıyorum.

Faturamın ve tüketim bilgilerimin yeniden ayrıntılı şekilde incelenmesini, sayacımın yerinde kontrol edilmesini ve bu tutarın neye göre hesaplandığı konusunda tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Oluşan mağduriyetimin acilen giderilmesini ve gerçek tüketimime uygun, makul ve doğru bir faturanın yeniden düzenlenmesini istiyorum.