to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz Faturasında Anormal Artış Ve Yetersiz Isınma Sorunu
Sakarya Serdivan’da Aksa Doğalgaz abonesiyim. Evdeki kombiyi geçen ayla aynı derecede ve aynı kullanım düzeninde çalıştırmama rağmen 04.12.2025 – 07.01.2026 dönemine ait doğalgaz faturam 4.390 TL olarak geldi. Bir önceki ay ise 2.229 TL fatura ödedim. Hem yeterince ısınamıyoruz hem de bu kadar yüksek faturalarla karşılaşıyorum, bu nedenle ciddi bir yanlışlık olduğunu düşünüyorum.
Konu ile ilgili olarak Aksa müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede benden sayacın üzerindeki numaraları okumam istendi, okudum ancak herhangi bir hata olmadığı söylendi. Buna rağmen, geçen aydan bu aya faturadaki olağanüstü artışı mantıklı bulmuyor ve tüketimimin bu tutarları karşılayamayacağını düşünüyorum.
671190 abone/tesisat numarasıyla kayıtlı sayacımın yerinde detaylı şekilde kontrol edilmesini, son iki döneme ait faturamın tekrar incelenmesini ve varsa hatalı/ fazla tahakkuk edilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
