to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz Bursa’da Abonelik Görünmüyor Ve Ödeme Yapılamıyor
Aksa Doğalgaz Bursa’daki bireysel konut aboneliğim için geçen ay ve bu ay hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. E-Devlet üzerinden Aksa Gaz Bursa seçeneği hiç çıkmıyor, Ziraat Bankası’ndan ödeme yapmaya çalıştığımda ise kayıtlı ve daha önce her zaman kullandığım abone numaram için “kullanıcı bulunamadı” uyarısı alıyorum. Bu nedenle son ödeme tarihimi de geçmiş durumdayım.
Düzenli olarak ödeme yaptığım abonelik bir anda sistemlerde görünmez hâle geldiği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aksa Doğalgaz ya da banka müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım, çünkü öncelikle bu açık ve sistemsel hata olduğuna inandığım sorunun kurum tarafından acilen düzeltilmesini istiyorum.
Sistemlerinizdeki hatanın ivedilikle giderilerek hem E-Devlet üzerinden hem de Ziraat Bankası kanalıyla yeniden ödeme yapabilir hâle getirilmesini, ayrıca bu aksaklık yüzünden oluşan ya da oluşabilecek tüm gecikme faizi ve diğer mağduriyetlerin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. İlettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Aynı sorunu ben de yaşıyorum. İnternet bankacılığı üzerinden düzenli olarak ödüyordum, bir anda fatura ödeme kısmından doğalgaz kayboldu. Yeni fatura eklemeye çalışıyorum ama Aksa Doğalgaz Bursa seçimi yok ( iki farklı bankanın internet bankacılığı üzerinden denedim) Faturamı yaptıramıyorum, tarihi geçti. Bu zamanda, bir firmanın böyle bir hata yapmasına inanamıyorum. Bir an önce bankalar üzerinden yatırılması sağlanmalı