to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Numarası Hatası Nedeniyle İnternet Bankacılığıyla Fatura Ödeyemiyorum
Aksa Bursa Gaz aboneliğime ait faturamı internet bankacılığı üzerinden ödemeye çalıştığımda yaklaşık iki haftadır sözleşme numarası hatası alıyorum. Geçen ay aynı sözleşme numarasıyla hiçbir sorun yaşamadan ödeme yapabilmişken, bu ay sistemde isim güncellemesi olduğu için olduğunu düşündüğüm bir hata nedeniyle ödeme gerçekleştiremiyorum. Sözleşme numaram 000024517776’dır.
Fatura tutarı yaklaşık 1.700 TL ve son ödeme tarihi yaklaştığı için özellikle kış şartlarında doğalgaz kesintisi yaşamak istemiyorum. Bu nedenle internet bankacılığı üzerinden ödeme yapamamam mağduriyet oluşturuyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşmayı deniyorum ancak herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum. İnternet bankacılığı üzerinden ödeme yaparken yaşanan bu sözleşme numarası sorununun acil olarak kontrol edilerek düzeltilmesini ve faturamı kesinti yaşamadan ödeyebilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçmek istedik; ancak mevcut bilgilerinizden size ulaşamadık. Yeni numaranızı öğrenmek için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
.
